Entre em Contacto Connosco
Às vezes, pode haver situações problemáticas que você não consegue resolver sozinho ou perguntas para as quais não consegue encontrar uma resposta. Especialmente para este fim, a plataforma tem pessoal especialmente treinado que está sempre pronto para ajudá-lo. Disponibilizamos várias formas de comunicar com um dos colaboradores. Escolha o que for mais conveniente para si e que se adapte à sua situação.
Chat ao vivo 24 horas
Este método é bom para encontrar respostas a perguntas rapidamente. Para fazer isso, clique na caixa no canto inferior direito da plataforma, apresente-se e forneça seu endereço de E-mail e sua inscrição. Após o envio, aguarde uma resposta de um funcionário. Normalmente, o tempo de espera não demora mais do que alguns minutos.
Este método de contacto é adequado para situações mais demoradas. Caso precise de Ajuda, inicie um e-mail, forneça seu nome e número de conta e indique seu problema, você também pode anexar capturas de tela para uma descrição mais detalhada. O e-mail deve então ser enviado para [email protected].
Se você tiver quaisquer outras perguntas ou sugestões de qualquer tipo, você deve enviar e-mail [email protected]. Se você está passando pelo procedimento de verificação e gostaria de enviar documentos pessoais, há um endereço de E-mail [email protected].