Quem controla a sua informação?

Para mais informações, contacte o nosso responsável pela proteção de dados em [email protected].

Informações que recolhemos:

• Informações de identificação pessoal. Fornecidas pelo utilizador durante a configuração da conta, apostas e utilização do sítio. Isto inclui nome de utilizador, nome, data de nascimento, endereço de e-mail, morada, número de telefone, documentos de identificação, comprovativo de morada, histórico de transacções, preferências de utilização do site e informações de pagamento. Estes dados destinam-se apenas a uso interno e não são partilhados com terceiros.
• Informações não pessoalmente identificáveis e análise de tráfego: Recolhemos dados sobre a forma como o utilizador utiliza o sítio, que não o identificam pessoalmente. Estes dados incluem o endereço IP, a hora e a data de acesso, as páginas Web visitadas, a utilização do idioma, relatórios de erros de software e o tipo de browser. Estas informações são necessárias para fornecer e melhorar os nossos serviços.
• Cookies. A Vbet utiliza cookies para um funcionamento eficiente do site e para melhorar a experiência do utilizador. Veja a nossa Política de Cookies para mais detalhes.

Como e porquê utilizamos as suas informações pessoais

Utilizamos as suas informações pessoais para o fornecimento de produtos e serviços, conformidade legal, monitorização do desempenho do sítio Web e marketing. Cada categoria concede direitos específicos, que podem ser exercidos conforme indicado:

• Fornecimento dos nossos produtos e serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para permitir a utilização do website, a configuração da conta, a participação no casino online e o serviço de apoio ao cliente. Partilhamos as suas informações com organizações externas que trabalham em nosso nome;
• Para controlar o desempenho do nosso site. Utilizamos cookies e análise de tráfego para melhorar o desempenho do site. O utilizador pode exercer o seu direito de objeção, mas as objecções não relacionadas com cookies podem exigir o encerramento da conta;
• Marketing. Com o seu consentimento, enviamos ofertas e promoções por correio eletrónico, SMS ou online. Não partilhamos as suas informações para marketing de terceiros. O utilizador pode retirar o consentimento ou atualizar as preferências.

Os seus direitos de retificação

Pode solicitar a retificação de informações pessoais incorrectas. Contacte [email protected] para informações não actualizáveis através de A minha conta.

O seu direito de solicitar uma cópia das suas informações pessoais

Solicite uma cópia das suas informações pessoais através do chat em direto ou de [email protected]. É necessária uma prova de identidade válida por razões de segurança. Responderemos no prazo de um mês ou informá-lo-emos de eventuais atrasos. Pode ser aplicado um custo administrativo.

O seu direito de apresentar queixa ao regulador

Pode apresentar uma queixa ao Gabinete de Proteção de Dados e Informação de Curaçao se os seus direitos de privacidade tiverem sido violados ou se não concordar com a nossa decisão relativa aos seus direitos de privacidade.

O seu direito ao apagamento

Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, mas este direito só se aplica em determinadas circunstâncias e não é garantido. O direito ao apagamento não se aplica em casos específicos, como quando o tratamento é necessário para o cumprimento de obrigações legais ou para o exercício da liberdade de expressão.

Partilhar as suas informações pessoais

Podemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros:

• No caso de termos de partilhar ou divulgar as suas informações pessoais para cumprir quaisquer requisitos legais ou regulamentares;
• Para cumprir as condições de qualquer outro acordo ou desta política;
• Para facilitar o fornecimento dos bens e serviços solicitados pelo utilizador, incluindo, mas não limitado a, fornecedores de software terceiros;
• Se, segundo o nosso critério exclusivo, se verificar que o utilizador se envolveu em qualquer forma de desonestidade ou tentou enganar-nos ou a outros utilizadores do serviço, incluindo, mas não se limitando a, fraude de pagamentos ou manipulação de jogos;
• Para investigação de prevenção da dependência (serão fornecidos dados anónimos);
• Se tivermos o seu consentimento, para salvaguardar os direitos, propriedade ou segurança dos nossos clientes, nossos ou de qualquer outra pessoa.

Os serviços podem armazenar e processar dados pessoais em qualquer país onde nós, as nossas filiais, fornecedores ou agentes mantenham instalações. Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador autoriza especificamente qualquer transferência de informações dos seus dados para fora do seu país.

Segurança

Compreendemos o valor da segurança e os métodos necessários para salvaguardar os dados. Todos os dados pessoais que recebemos diretamente do utilizador são guardados numa base de dados encriptada, protegida por palavra-passe e alojada na nossa rede segura, que está protegida pelo mais recente software de firewall ativo. (Os nossos serviços suportam a encriptação SSL TLS 1.2 com 256 bits). Também tomamos medidas para garantir que os nossos fornecedores, afiliados, agentes e subsidiárias utilizam as precauções de segurança adequadas.

Retenção

Conservamos as informações pessoais durante o tempo necessário com base em objectivos legais ou comerciais. Quando já não forem necessárias, apagamo-las ou destruímo-las de forma segura.

Práticas de terceiros

As informações fornecidas a sites de terceiros ou recolhidas por programas de terceiros não têm proteção garantida. Estes sítios funcionam independentemente de nós e as suas políticas de privacidade podem ser diferentes das nossas. Não somos responsáveis pela funcionalidade ou erros destes sítios.

Análises

Os serviços contidos nesta secção permitem ao Proprietário monitorizar e analisar o tráfego da Web e podem ser utilizados para manter um registo do comportamento do utilizador.

Google Analytics (Google Inc.)

O Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc. (“Google”). A Google utiliza os dados recolhidos para acompanhar e examinar a sua utilização da Vbet, preparar relatórios sobre as suas actividades e partilhá-los com outros serviços da Google.

A Google pode usar os dados recolhidos para contextualizar e personalizar anúncios na sua própria rede de publicidade.

Por favor, navegue para fora do nosso site se não concordar com as declarações feitas nesta declaração de privacidade. Tenha em atenção que a utilização do nosso sítio para registar uma conta, fazer apostas e transferir dinheiro é considerada como a sua aceitação total dos nossos termos e condições, bem como da nossa declaração de privacidade. Embora o utilizador seja livre de deixar de utilizar o site em qualquer altura, podemos ainda ser obrigados por lei a manter alguns dos seus dados.

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente e informá-lo-emos publicando os termos actualizados nas nossas plataformas. É aconselhável que o utilizador reveja periodicamente esta declaração de privacidade.